Stand: Januar 2025

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ROImax Webdesign (im Folgenden „Agentur“) und dem Kunden, sofern keine abweichenden Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden.

1.2. Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich von der Agentur anerkannt.

2.1. ROImax Webdesign bietet Dienstleistungen in den Bereichen:

2.2. Der genaue Leistungsumfang wird individuell vereinbart und im jeweiligen Vertrag oder Angebot festgelegt.

2.3. Alle Kosten für Drittanbieter-Tools, die entweder technisch notwendig oder anzuraten sind oder auf Kundenwunsch hin integriert werden, werden vollständig vom Kunden getragen.

2.4. Für Drittanbieter-Tools, die auf Kundenwunsch integriert werden, übernimmt die Agentur keine Haftung für technische Störungen oder Ausfälle.

3.1. Alle Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Copecart abgewickelt.

3.2. Der Kunde erhält nach Beauftragung einen Zahlungslink, und die Rechnungsstellung erfolgt über Copecart.

3.3. Flexible Zahlungsmodelle, einschließlich Ratenzahlungen, sind gemäß den Konditionen von Copecart möglich.

3.4. Im Falle von Zahlungsverzug gelten die AGB von Copecart. ROImax Webdesign behält sich das Recht vor, bei anhaltendem Zahlungsverzug die weitere Leistungserbringung auszusetzen.

3.5. Rückerstattung: Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet, sofern Leistungen teilweise oder vollständig erbracht wurden.

4.1. Der Kunde verpflichtet sich, notwendige Informationen und Freigaben innerhalb von 3 Werktagen bereitzustellen.

4.2. Werden übermittelte Informationen oder Arbeitsfortschritte nicht innerhalb von 3 Werktagen freigegeben, gelten sie als abgenommen.

4.3. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Kunden berechtigen ROImax Webdesign zur Anpassung des Zeitplans und zur Berechnung von Mehraufwänden. Zusätzliche Kosten werden nach den vereinbarten Stundensätzen in Rechnung gestellt.

4.4. Höhere Gewalt: Zeitpläne können bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. höhere Gewalt, technische Ausfälle) entsprechend angepasst werden.

5.1. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde alle Rechte an den erstellten Inhalten (Webseiten, Designs, Fotografien, Videos etc.).

5.2. Die übertragenen Nutzungsrechte sind nicht für die kommerzielle Weitergabe oder den Wiederverkauf bestimmt, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart.

5.3. ROImax Webdesign behält sich das Recht vor, die erstellten Inhalte für Referenz- und Marketingzwecke zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.

6.1. Support- und Wartungsleistungen werden grundsätzlich im Rahmen eines Betriebs- und Wartungs- Retainers angeboten.

6.2. Anfragen im Rahmen des Retainers werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet, sofern nicht anders vereinbart.

6.3. Kunden ohne Retainer können Supportleistungen individuell und aufwandsbasiert beauftragen.

7.1. ROImax Webdesign haftet uneingeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

7.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.

7.3. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangene Gewinne ist ausgeschlossen.

7.4. ROImax Webdesign haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch:

7.5. Beratung und Empfehlungen: ROImax Webdesign haftet nicht für die Ergebnisse der Umsetzung von Beratungsleistungen oder Empfehlungen, da die Umsetzung vollständig in der Verantwortung des Kunden liegt.

7.6. Maximale Haftungshöhe: Die Haftung von ROImax Webdesign ist auf den Betrag der Vergütung begrenzt, die der Kunde für die jeweilige Leistung gezahlt hat, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

8.1. Ordentliche Kündigungen sind unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Fristen möglich.

8.2. Eine außerordentliche Kündigung ist bei groben Pflichtverletzungen, wie der Verweigerung der kooperativen Zusammenarbeit durch den Kunden, möglich.

8.3. Bereits erbrachte Leistungen werden bei Kündigung anteilig abgerechnet.

9.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO und den Datenschutzbestimmungen der Agentur, die auf Anfrage oder über die Webseite einsehbar sind.

9.2. Der Kunde ist verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit von bereitgestellten Inhalten oder Daten.

10.1. Beide Parteien verpflichten sich, bei Streitigkeiten zunächst eine einvernehmliche Lösung anzustreben.

10.2. Sollte keine Einigung erzielt werden, wird vor einer gerichtlichen Klärung eine Mediation oder Schlichtung angestrebt. Die Kosten dafür tragen beide Parteien zu gleichen Teilen.

10.3. Die Mediation wird von einer anerkannten Institution oder einem Mediator durchgeführt, der von beiden Parteien einvernehmlich bestimmt wird.

10.4. Führt die Mediation oder Schlichtung nicht zu einer Einigung, gilt der Gerichtsstand am Sitz des Agenturbetriebs.

11.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

11.2. Gerichtsstand ist der Sitz des Agenturbetriebs von ROImax Webdesign.

12.1. ROImax Webdesign verpflichtet sich, die Leistungen stets nach bestem Wissen und Gewissen sowie entsprechend der aktuellen Branchenstandards zu erbringen.

13.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.2. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.

13.3. Hinweis zur Sprache:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf eine geschlechterspezifische Differenzierung (Gendern) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Dies stellt keine Wertung dar, sondern dient ausschließlich der sprachlichen Vereinfachung.